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德申动态 | 用户发展团队(中国区)第一次线上工作会议圆满举行

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2024-07-04 14:00:01

7月4日下午两点,用户发展团队(中国区)工作会议以线上形式成功举行。德申科技创始人、CEO许武顺,用户发展团队(中国区)总监李欣瞳,用户发展委员会执行长刘广耀,成长教育委员会执行长韩志强,秘书长高岩军,副秘书长冯紫燦,101总监石琢,102总监朱左斌,103总监刘志红,104总监黄武辉,105总监徐前伟,106总监柯小童,助理姜峰、张凯,秘书张凤兰,讲师团队执行长张严,副执行长杨凯、徐月丽、时学民、刘妍,导师团队执行长尚洋,副执行长洪伟、季月兰、朱晓玲,秘书郑亚男以及各地区用户发展团队副总监:101A关弘梅、102A徐耀涵、102B沈斌、102C陈连升、102D彭志文、103A梁叁省、104A刘妍、105A许伟丽、105B张德明、105C张海扬、106A彭沅伟、106B朱晓玲、106C冯紫燦和各地区执行长等共计52人参与了此次会议。

微信图片_20240708091435.png会议伊始,用户发展团队(中国区)李欣瞳总监致辞,她指出,7月是用户发展团队(中国区)2024-2025年度新履职的首月,团队面临诸多新挑战。7月1日平台用户留存数据为9922人,且每日变动,用户留存挑战巨大。本年度设定发展用户目标为20000人,意味着用户保留和发展人数要翻番有余,相当于新建350支俱乐部。为达成这一艰巨目标,需从以下几方面着手:其一,抓好培训工作,出色完成本月29-31号的德申平台2024-2025年度VIP俱乐部总监研修班,目标100余人,新旧VIP俱乐部总监均应参与,让新任总监熟知德申文化,鼓励卸任总监创建俱乐部;其二,针对VIP俱乐部会友开展培训,加深其对平台文化的了解;其三,强化会友保留工作,会友从加入伊始抓起,将其列为俱乐部重点工作,设立4月用户发展与保留奖励机制,各区确保本年度保留率达80%;其四,做好讲师、导师内部培训,充分发挥其作用;其五,及时公布用户数据,追踪各区工作计划落实与执行情况,强化数据分析与跟踪;其六,力争创建4个新标准区。

微信图片_20240708091407.jpg用户发展委员会执行长刘广耀发言,她介绍了用户发展委员会(中国区)的服务架构,并表示对年度目标达成充满信心。

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成长教育委员会执行长韩志强指出以下四点:其一,成长教育委员会本年度除秉持培训系统标准化、流程化、规范化外,新增结果化。平台与地区培训相结合,实现培训的多层次、多场景、多元化;其二,加强VIP俱乐部培训,打造卓越总监及杰出会友;其三,实施双师培养计划,提升各地区讲师、导师数量和能力,平台新晋二星讲师40人、三星讲师10人、国际讲师10人、国际导师20人;其四,加大各地区培训力度,完善培训流程。

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随后,各大区总监依次进行服务架构与工作计划汇报。101石琢总监表示服务架构已搭建,正协助西安创区,沈阳也在寻找创建召集人,期望后台完善审核审批流程。杭州、苏州、常州如有需求也将提供协助。102朱左斌总监计划7月15日前完善服务架构,强调管理需规范化、标准化、制度化,倡导诚实守信文化。103刘圆圆总监要做好103B(济南)的重建工作,9月20日前达成300人,到潍坊、菏泽寻找创建召集人,为太原建立标准区助力。

104黄武辉总监计划京津冀人数达1500人左右,不动用地区总监及团队成员的基础上搭建服务架构,感谢石琢总监助力西安。计划12月底前建立10支俱乐部,7月20日前到石家庄与创建召集人面谈。105徐前伟总监指出105目前在期人数1106人,全年目标2844人,净增长1860人,计划新创VIP俱乐部45 支、1个标准区。106柯小童总监计划12月底前将 106A、106C保留率提升至60%,主抓106B的重建工作,12月底前达成500人的重建标准,筹建106D(珠海)标准区,12月底前达成500人的创建。

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接下来,各地区用户发展团队副总监分别对各自地区工作情况进行了汇报。101A关弘梅副总监计划发展会友至3000人,确保2800人,各季度成立相应俱乐部并开展创建说明会。102A徐耀函副总监计划每月15号举办“德申友约”,19号培训,邀请俱乐部设定“回家日”,发展会友至1500人,创建多支优秀俱乐部。102B沈斌副总监表示服务架构已搭建,目标发展会友至1200人,与多地讲师联合提升授课能力,兼顾发展与保留。102C陈连升副总监计划完善服务架构,发展人数至900人,创建俱乐部和分区,举办周年庆暨传承交接大会。102D彭志文副总监介绍了常州情况,计划借大会发展俱乐部,保留会友,开展多次培训。

103A梁叁省副总监对服务架构进行了介绍,会友目标发展600人,孵化多支俱乐部,开展培训。103B吕红梅副总监介绍103B现状,计划与执委和资深会友达成相应人数目标,完成标准区重建。104A刘妍副总监计划保底2000位会友,培养杰出俱乐部,提高会友保留率,开展导师、讲师复训,持续开展“德申友约”。105B张德明副总监介绍目标发展1000人,搭建服务架构,各季度创建新俱乐部。105C张海洋副总监目标发展新会友500人,搭建服务架构,因旅游旺季10月后开展传承交接工作。

106A彭沅伟副总监计划发展新会友1000人,举办商务交流活动,寻找俱乐部召集人。106C冯紫燦副总监计划7月份创建俱乐部,提高保留率,举办交接传承大会。104B胡秀红副总监计划本月重点保留会友,第一季度创建分区,本年度会友人数达1000 人。105A许伟丽副总监介绍105A现状,7月重点保留会友。102E章希副总监计划7月6日之前完善服务架构,目标发展保底800人,冲刺1000人。


因成长教育委员会(中国区)讲师团队执行长张严有重要会议,未能发言,由导师团队(中国区)执行长尚洋代为发言。尚洋执行长指出,师团队服务架构已搭建完毕,本年度重点工作包括新区建设、加强内训、建立服务结果、实行双师制、建立地区管理导师机制等。


用户发展团队(中国区)VIP俱乐部总监委员会秘书长郭伟达发言,分析VIP俱乐部总监现状,指出应从用户需求角度关爱总监,激发其责任感,帮助其成长。

随后,用户发展团队(中国区)秘书长高岩军发言,表示为团队和各区做好支持和服务,秘书团队工作繁杂,需细致入微,目前团队人员不足,需增加宣传副秘书长。

李欣瞳总监做总结发言。她回顾自身任职经历,表示用户发展团队有数据考核,今年目标发展20000 人。平台有标准服务架构和模式,各地区应依此搭建团队,既要传承良好基础,又要创新完成目标,对团队充满信心。

最后,许武顺先生发言,他表示认真听取并记录了大家的发言,称赞本年度团队行动早、行动快,强调发展同时要重保留,希望合理搭建地区服务架构,做好关爱俱乐部总监的工作,相信能够实现20000人的目标。

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用户发展团队2024-2025年度主题为“拼搏成就非凡,奋斗造就卓越!”团队要拼搏奋斗、创新方法、追求卓越,以拼搏精神为发力点,以奋斗激情为动力源,提高服务水平与能力,全力推进各项工作,为平台发展贡献力量,共同实现目标。

撰稿:高岩军

摄影:冯紫燦

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