培训
为进一步强化各俱乐部执委团队的非权力管理能力,协作能力,提升服务品质,更好的做到重保留促发展,由104A成长教育委员会举办的2024-2025年度VIP俱乐部执委团队履新研修班于2024年7月19-20日在顺义举办,各俱乐部总监及副总监们,身着德申标志性的红、白、蓝三色T恤,犹如一道道亮丽的风景线,满怀着对知识的渴望与对团队的热爱,步伐一致地踏入学习会场。他们的脸上洋溢着饱满的热情与坚定的信念,展现出德申人特有的精神风貌。
提前抵达的学员们,更是以积极主动的态度,自觉完成签到手续,还主动参与到各个服务环节之中,用实际行动诠释着“我为人人,人人为我”的团队精神。在会场的各个角落都能见到他们忙碌而认真的身影。
开训仪式
九点整,随着时钟的精准跳动,主持人、成长教育委员会执行长,同时也是本期培训班的班主任张为展,以她那富有感染力的声音和激情洋溢的姿态,正式拉开了本次培训学习的序幕。
培训第一项奏唱国歌,现场氛围庄重而神圣。
104A王琳总监讲话致辞,提出了2024-2025年度新的目标和期望,就像一盏明灯,照亮我们前行的道路,让我们更加明确自己的方向和使命。
用户发展团队刘妍副总监致欢迎辞并宣布开营,她的话语中充满了对大家的期待和关怀,让我们感受到了团队的温暖和力量。当她敲锤,宣布开营的那一刻,更是让人心潮澎湃,我们将携手并进,共同迎接新的挑战和机遇。
总讲师尚洋致辞, 他的致辞总是那么充满力量与智慧,如同灯塔,引领着我们前行的方向,明确培训目标,让我们清晰地知道将要学习什么,达到什么样的效果。详细介绍课程内容,让我们对即将展开的学习之旅充满期待。
为了确保在培训过程中能够保持良好的秩序和纪律,让每一位学员都能在和谐、有序的环境中学习和成长,班主任张为展宣布班规。同时进行一个非常有趣且意义重大的环节——破冰分组。
课程开始
从青岛远道而来的二星讲师时学民为大家带来《德申服务价值体系》,让学员们深入了解德申文化和服务理念。
经过紧张激烈的一上午学习,在午餐前进行了大合影,为所有导师和学员们留下了永生难忘的精彩瞬间。
下午第一节课由二星讲师张颂薇带来《VIP俱乐部服务架构与岗位职责》,明确分工,定员定岗定责的重要性,人人有事干,事事有人干,课程最后用非常新颖的填空方式,解读德申职位,让大家用另外一种输出的思维理解了自己的工作职责,真正做到不做英雄做榜样,有为才有位。
尚洋总讲师分享《德申汇的品牌管理与礼仪礼规》,德申系统化的视觉识别系统及礼仪规范让大家重新认识德申的细节体现在方方面面,真正体会到细节的重要性,细节决定成败。
茶歇给学员们准备了丰盛的茶点、水果、咖啡等。
关于《如何召开VIP俱乐部高效例会》 由非常接地气,幽默风趣的时学民老师为学员们呈现,分享的干货满满,相信学员们未来一定能学以致用。
在大家用过晚餐后,首先由用户发展团队副总监刘妍为2024第五届国际商务交流与合作会议发出诚挚而“诱人”的邀请,现场成功感召了33位会友报名大会,并成功感召了20余位会友加入志愿者团队,为大会尽一份自己的力量。
接下来由从青岛长途奔波而来的二星讲师郑亚男带来的《团队领导力拓展训练》,通过超市购特、八仙过河和扑克牌游戏让大家参与其中。在这个环节中,学员们都打开自己,释放天性,开心的像个孩童。在游戏环节中,也体会到团队每个人都很重要,每个人都潜能无限,前行的路上会遇到很多问题,只要想做好,就会有多种解决的方法,趣味游戏重点培养了领导力,特别是如何在复杂多变的环境中有效领导团队和团队协调确定目标并如何实施落地。在学员们意犹未尽中结束了一天的学习。
二星讲师韩志强为大家带来《非权力领导力与俱乐部运营》。在此课程中,韩志强总监分享了他众多宝贵经验,如何用人格魅力、行为方式以及专业知识等非权力因素来影响他人,达到领导目的的能力。
下午最后一节课《目标管理与行动计划表》由郑亚男老师为大家精彩呈现,确定核心目标,并让大家用表格的形式分解目标。
结业典礼
经过两天的学习终于来到了激动人心的礼成时刻,我们结业啦。
在结业典礼上,分别给各位优秀学员颁发结业证书,并为本次培训获得冠亚季组颁发奖品,在此要非常感谢恒光俱乐部创会总监严祥平为冠军组提供精美的金龙礼品。
通过两天的培训,让大家再一次感受到了德申大家庭的温暖和能量。在这样一个充满正能量的环境,大家不仅可以互相学习、共同成长。还结交到志同道合的朋友,拓展人脉资源,同时也能获得精神上的支持和鼓励。令到场每一位VIP俱乐部执委都干劲十足,信心百倍!同心同力,品质北京!利他,成就发展,撸起袖子加油干!
撰稿:杨翊安
摄影:黄鑫、尚洋
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