从青岛远道而来的二星讲师时学民为大家带来《德申服务价值体系》，让学员们深入了解德申文化和服务理念。 

经过紧张激烈的一上午学习，在午餐前进行了大合影，为所有导师和学员们留下了永生难忘的精彩瞬间。

下午第一节课由二星讲师张颂薇带来《VIP俱乐部服务架构与岗位职责》，明确分工，定员定岗定责的重要性，人人有事干，事事有人干，课程最后用非常新颖的填空方式，解读德申职位，让大家用另外一种输出的思维理解了自己的工作职责，真正做到不做英雄做榜样，有为才有位。

尚洋总讲师分享《德申汇的品牌管理与礼仪礼规》，德申系统化的视觉识别系统及礼仪规范让大家重新认识德申的细节体现在方方面面，真正体会到细节的重要性，细节决定成败。

茶歇给学员们准备了丰盛的茶点、水果、咖啡等。

关于《如何召开VIP俱乐部高效例会》 由非常接地气，幽默风趣的时学民老师为学员们呈现，分享的干货满满，相信学员们未来一定能学以致用。

在大家用过晚餐后，首先由用户发展团队副总监刘妍为2024第五届国际商务交流与合作会议发出诚挚而“诱人”的邀请，现场成功感召了33位会友报名大会，并成功感召了20余位会友加入志愿者团队，为大会尽一份自己的力量。

接下来由从青岛长途奔波而来的二星讲师郑亚男带来的《团队领导力拓展训练》，通过超市购特、八仙过河和扑克牌游戏让大家参与其中。在这个环节中，学员们都打开自己，释放天性，开心的像个孩童。在游戏环节中，也体会到团队每个人都很重要，每个人都潜能无限，前行的路上会遇到很多问题，只要想做好，就会有多种解决的方法，趣味游戏重点培养了领导力，特别是如何在复杂多变的环境中有效领导团队和团队协调确定目标并如何实施落地。在学员们意犹未尽中结束了一天的学习。

二星讲师韩志强为大家带来《非权力领导力与俱乐部运营》。在此课程中，韩志强总监分享了他众多宝贵经验，如何用人格魅力、行为方式以及专业知识等非权力因素来影响他人，达到领导目的的能力。

下午最后一节课《目标管理与行动计划表》由郑亚男老师为大家精彩呈现，确定核心目标，并让大家用表格的形式分解目标。